De salas de escape físicas a la transformación digital en toda Europa, atrayendo a cientos de jugadores cada mes.
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Escape City Box ofrece una experiencia única que combina entretenimiento y exploración. A través de su app, los usuarios pueden disfrutar de salas de escape virtuales inmersivas en más de 200 ciudades de toda Europa, incluyendo Italia, Alemania, España, Austria y Francia.
El juego fusiona la emoción de resolver acertijos con el descubrimiento de la cultura, historia y monumentos de cada ciudad, convirtiéndolo en una actividad ideal para amigos, familias o compañeros de trabajo que buscan una experiencia divertida y educativa.
Con soporte multilingüe y disponibilidad en las principales ciudades europeas, Escape City Box ofrece una aventura versátil y envolvente para jugadores de todos los perfiles.
Escape City Box gestionaba sus propias campañas en múltiples países y ciudades, pero, a pesar de ciertos éxitos, no lograban escalar de manera efectiva. Con más de 200 ciudades en Europa ofreciendo su experiencia de escape room virtual a través de la app, el seguimiento de ventas y el rendimiento de las campañas en diferentes regiones se volvió cada vez más complejo.
Tuvieron dificultades para identificar qué estrategias funcionaban mejor y en qué áreas enfocar sus esfuerzos. Los altos costos por compra y los anuncios de bajo rendimiento limitaban aún más la rentabilidad. Además, su email marketing carecía de automatización completa, dificultando la fidelización de clientes y el aumento del valor de vida del cliente (LTV).
Otro obstáculo era el proceso de pago en su sitio web, que generaba fricción y provocaba abandonos de compra, lo que resultaba en oportunidades de venta perdidas e impedía que aprovecharan al máximo su innovador producto.
Para abordar estos desafíos, realizamos una reestructuración completa de sus campañas, agrupando países y ciudades para obtener una visión clara del rendimiento.
Luego, desarrollamos anuncios UGC localizados para cada país en su idioma nativo e implementamos una automatización avanzada de email marketing con Klaviyo, lo que permitió nutrir clientes y aumentar su valor a largo plazo.
Optimizamos sus páginas de ventas con un proceso de compra simplificado y sin fricciones, mientras que un calendario de ofertas flash permitió ejecutar promociones tanto continuas como de tiempo limitado de manera simultánea.
Finalmente, identificamos los países con mejor rendimiento—España, Italia y Alemania—y optimizamos las campañas enfocando el presupuesto en estos mercados clave.
Escape City Box duplicó sus ingresos en comparación con el año anterior y alcanzó sus mejores resultados en Black Friday y Cyber Monday. Batieron récords de ventas con 70.000 € en un solo mes y aumentaron sus ventas diarias a un promedio constante de 2.000 €.
Ahora, nuestro enfoque está en escalar la inversión publicitaria, expandirse a nuevos países y seguir duplicando las ventas año tras año.
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